Гарантия

Гарантия от производителя действует на все оборудование, которое поставляется компанией ООО «МАРК», в случае возникновения неисправностей, которые могут быть вызваны дефектами производства в течение 24 мес. с момента покупки, но не >12 мес. со дня начала эксплуатации при соблюдении условий целевого назначения, а также всех необходимых инструкций и требований по эксплуатации, в том числе и правил обслуживания (гарантийного).

Сервисное обслуживание продукции DUNGS может осуществляться только специалистами, которые имеют право работы с этим оборудованием и соответствующее разрешение на право осуществлять монтаж или обслуживание газового оборудования.

Случай дефекта является гарантийным (потеря работоспособности) любого компонента оборудования, гарантия которого еще действительна, за исключением:

• Внешних повреждений (механических), включая любые случайные.
• Повреждений, которые получены при использовании неоригинальных запчастей и принадлежностей, модификации оборудования или обслуживания.
• Дефектов, которые возникли по причинам очевидных нарушений эксплуатационных условий, включая не соблюдение температурных режимов (замерзание), а также воздействия огня и высокой температуры, агрессивных веществ, кроме узлов и деталей, которые изначально были разработаны для данных сред и данное воздействие для них является нормой при эксплуатации.
• Дефектов, которые возникли в результате естественного износа (старения) материалов и расходных компонентов.
• Дефектов, которые возникли в результате использования газа, который предварительно не был очищен надлежащим образом.

Список документов и условий, которые необходимы при рассмотрении рекламации:

1. Акт рекламации. В Акте должно быть указано в обязательном порядке:

• Описание дефекта и условия, при которых он был обнаружен, а также условия, в которых эксплуатировалось оборудование.
• Давление газа (входное).
• Давление газа (выходное).
• Состав газа и его расход.
• Состояние фильтра, который установлен перед газовым оборудованием.

2. Документ, удостоверяющий право на осуществление деятельности при монтаже или обслуживании газового оборудования, организаций, либо физических лиц, которые выполняют монтаж оборудования.

Контроль качества

Перед отгрузкой товара заводом производителем “Karl DUNGS GmBH” (Германия), каждая единица продукции тестируется и проходит контроль качества.

Контакты

ООО «МАРК» является официальным партнером компании DUNGS в России.

Сертификат от производителя на ООО «МАРК»	Сертификат соответствия

НАШИ КООРДИНАТЫ:
ООО «МАРК», 127106, Россия, г.Москва, Нововладыкинский пр., д.8, стр.4, офис 100.

Телефоны:
                    (499) 201-26-10
                    (495) 589-56-84

Еmail:
                    info@mark-kd.ru

Бесплатная доставка до терминала ТК Деловые линии в Москве.